介護職員が「あの世に行けば」（2021/08/23分）

相談文全文はこちら
https://www.yomiuri.co.jp/jinsei/20210822-OYT8T50031/

・80代女性、夫は20年前に他界、子どもは県外在住、関節リウマチで要支援２
・デイサービス利用中に理学療法士が突然、ニヤリと笑って「あの世に行けば」と言った
・ショックで頭が真っ白になった
・すぐに施設に訴えたが何の対処もない
・当の理学療法士はニヤニヤするばかり
・妄言と笑い顔を思い出して眠れぬ日々
・市役所に相談に行ったら「お気持ちはよくわかりました」と言われたものの、3ヶ月待っても回答がない
・施設も市役所も責任感がないと思う
・デイサービスの仲間とは別れたくなかったが行くのをやめた
・今も心の傷は癒されない、どうしたらいいか

それはショックですね。人をサポート、ケアする職種への適性を疑います。いくら現場が大変でも、利用者さんで鬱憤ばらしをしていいはずもなく。

市役所の対応もなんだかねえ、ですね。

強く訴えてクレーマー扱いされたらどうしよう、正当なクレームが言いにくい風潮ってのは困ったものです。

今日はサイコロです、バシッとした答えが出るといいのですが、コロリン。